2013年05月29日
聞くと聴く
みなさんこんにちは。
本日もご訪問ありがとうございます。
そろそろ梅雨入りですかねぇぇ。今日は気温もだいぶ下がるようです。
体調管理に気をつけましょう。
わが家の玄関の軒下に毎年つばめがやってきます。今年はいつもより早く南の国からお引越ししてきました。タイルが汚れないように新聞紙を敷いているんですがそれを交換しようとしたら、直径1.5センチほどの卵の殻が落ちていました。今年は何羽うまれてくるんだろうと今からとても楽しみです
さて、最近たびたび思うことがあります。
お客様、特に初めて会う方との話の時は自分の話したいことより
まずは相手が派遣についてどう考えているのかとか
その会社さまのポリシーを知りたいという思いで聴こうと意識しています。
でも、毎日顔を合わせる家族や近い人との中では
あまり意識していないなぁと思うんです。
2年ほど前でしょうか・・・松本にあるコーチングアカデミーの無料ガイダンスに
参加したことがありました。
とても興味があったのですが、時間もお金もなく受講を断念してしまったのですが
その時こんな実験をしたんです。
初めて会った隣の人とペアを組んで自己紹介をします。
Ａさんは聞き役、Ｂさんは話す役
Ａさんは始めは、ただＢさんの話を聞くだけ
2回目はＢさんが話すことにとても興味をもって話を聞いてみましょう。
というものでした。
結果はいうまでもありません、聞く側の精神状態だけで話す側の気持ちは
大きく変わりました。この人私に好意をもってくれているのかなと感じるだけで
私はこんなことを考えていて、こんなことをやりたいと思っているんです・・と
3分という時間では短いと感じてしまったくらいです。
この結果はだれでも想像できると思いますが
試してみて、感じる部分がこんなにも違うんだと実感してみてください。
大きな発見があると思いますよ。
「聞く」とは聞く意思がなくても自然に耳に入ってくること
「聴く」とは聴く側が理解しようと自分の意思を持って声を身を入れて聴くこと
だそうです。
家庭や仕事の中で、たしかに結果はそんなのできて当たり前のことじゃん。ってことでも
話す側はその出来事を聞いてほしくて話をしますよね。
それにたいして、「ふ～ん」って返されたら結構キツいもんです。
多分そういわれた時点でそれ以上話をしようという気持ちはなくなっていると思います。
あと、結果同じこと話しているのに「イヤ」とか「でも」とか否定語から話してこられるのもいやですね。
振り返ると「もういい！話しない
」と子供に言われたことが
何度かあります。きっとこういう気持ちだったんだろうな
反省・反省
本日もご訪問ありがとうございます。
そろそろ梅雨入りですかねぇぇ。今日は気温もだいぶ下がるようです。
体調管理に気をつけましょう。
わが家の玄関の軒下に毎年つばめがやってきます。今年はいつもより早く南の国からお引越ししてきました。タイルが汚れないように新聞紙を敷いているんですがそれを交換しようとしたら、直径1.5センチほどの卵の殻が落ちていました。今年は何羽うまれてくるんだろうと今からとても楽しみです
さて、最近たびたび思うことがあります。
お客様、特に初めて会う方との話の時は自分の話したいことより
まずは相手が派遣についてどう考えているのかとか
その会社さまのポリシーを知りたいという思いで聴こうと意識しています。
でも、毎日顔を合わせる家族や近い人との中では
あまり意識していないなぁと思うんです。
2年ほど前でしょうか・・・松本にあるコーチングアカデミーの無料ガイダンスに
参加したことがありました。
とても興味があったのですが、時間もお金もなく受講を断念してしまったのですが
その時こんな実験をしたんです。
初めて会った隣の人とペアを組んで自己紹介をします。
Ａさんは聞き役、Ｂさんは話す役
Ａさんは始めは、ただＢさんの話を聞くだけ
2回目はＢさんが話すことにとても興味をもって話を聞いてみましょう。
というものでした。
結果はいうまでもありません、聞く側の精神状態だけで話す側の気持ちは
大きく変わりました。この人私に好意をもってくれているのかなと感じるだけで
私はこんなことを考えていて、こんなことをやりたいと思っているんです・・と
3分という時間では短いと感じてしまったくらいです。
この結果はだれでも想像できると思いますが
試してみて、感じる部分がこんなにも違うんだと実感してみてください。
大きな発見があると思いますよ。
「聞く」とは聞く意思がなくても自然に耳に入ってくること
「聴く」とは聴く側が理解しようと自分の意思を持って声を身を入れて聴くこと
だそうです。
家庭や仕事の中で、たしかに結果はそんなのできて当たり前のことじゃん。ってことでも
話す側はその出来事を聞いてほしくて話をしますよね。
それにたいして、「ふ～ん」って返されたら結構キツいもんです。
多分そういわれた時点でそれ以上話をしようという気持ちはなくなっていると思います。
あと、結果同じこと話しているのに「イヤ」とか「でも」とか否定語から話してこられるのもいやですね。
振り返ると「もういい！話しない
」と子供に言われたことが何度かあります。きっとこういう気持ちだったんだろうな
反省・反省
Posted by アセット・スタッフ at 09:30│Comments(1)
│スタッフﾌﾞﾛｸﾞ FUKUI
この記事へのコメント
こんにちは
貴重なコメントありがとうございました。
話しをするのも聞くのもあまり得意ではないのですが
このことを気をつけているだけでも
またちがった接し方ができるけもしれませんね
貴重なコメントありがとうございました。
話しをするのも聞くのもあまり得意ではないのですが
このことを気をつけているだけでも
またちがった接し方ができるけもしれませんね
Posted by びーえむ＠アイアン屋 at 2013年06月01日 12:12
